Reisevilkår

1. Bestilling og betaling

En bestilling er bindende når du har mottatt vår skriftlige bekreftelse. Ved bestilling forfaller et depositum på 20 % av totalprisen, med mindre annet er avtalt. Resterende belop forfaller senest 45 dager før avreise.

For bestillinger gjort mindre enn 45 dager før avreise forfaller hele belopet ved bestilling. Betaling skjer via faktura til bedriften.

2. Hva er inkludert i prisen

Med mindre annet er spesifisert i tilbudet, inkluderer messereisepakken:

• Flyreise tur/retur fra angitt norsk flyplass
• Hotellovernatting med frokost
• Inngangsbillett til messen
• Transport mellom flyplass, hotell og messe
• Norsktalende reiseguide

Eventuelle tilleggstjenester som utvidet opphold, enkeltrom eller spesielle arrangementer faktureres separat og fremgar av tilbudet.

3. Avbestilling

Ved avbestilling gjelder følgende gebyrer, med mindre annet er spesifisert i tilbudet:

• Mer enn 45 dager før avreise: depositum beholdes
• 45–30 dager før avreise: 50 % av totalprisen
• 30–14 dager før avreise: 75 % av totalprisen
• Mindre enn 14 dager før avreise: 100 % av totalprisen

Avbestilling må skje skriftlig per e-post til post@messereiser.no. Vi anbefaler sterkt a tegne avbestillingsforsikring.

4. Reiseforsikring

Reiseforsikring er ikke inkludert i prisen. Vi anbefaler sterkt at alle reisende har gyldig reiseforsikring som dekker avbestilling, sykdom, bagasje og hjemtransport. Det er den reisendes eget ansvar a sorge for tilstrekkelig forsikringsdekning.

5. Arrangørens ansvar

Messereiser.no er ansvarlig for at pakkereisen gjennomfores i henhold til avtalen. Vi er ansvarlig for mangler ved reisetjenester som inngår i pakken, med mindre mangelen skyldes den reisende selv, en tredjeperson som ikke er knyttet til leveringen av reisetjenestene, eller uunngaelige og ekstraordinaere omstendigheter.

Vart ansvar er begrenset i henhold til gjeldende internasjonale konvensjoner for transport og overnatting.

6. Den reisendes ansvar

Den reisende er selv ansvarlig for:

• Gyldig pass og eventuelle visa
• A mote til avtalt tid og sted
• A folge arrangørens anvisninger under reisen
• Tilstrekkelig reise- og avbestillingsforsikring
• A informere om spesielle behov ved bestilling

7. Reklamasjon

Dersom du opplever mangler ved reisen, ber vi deg ta kontakt med vår reiseguide umiddelbart slik at vi kan forsoke a utbedre forholdet på stedet. Skriftlig reklamasjon må fremsettes uten ugrunnet opphold, og senest innen en rimelig frist etter hjemkomst.

Reklamasjon sendes til post@messereiser.no.

8. Endringer fra arrangøren

Vi forbeholder oss retten til a gjore mindre endringer i reisen (for eksempel endring av hotell til tilsvarende standard). Ved vesentlige endringer vil du bli varslet så snart som mulig, og du har rett til a avbestille uten gebyr.

9. Force majeure

Dersom reisen ikke kan gjennomfores på grunn av uunngaelige og ekstraordinaere omstendigheter — som krig, naturkatastrofer, epidemier, streik eller myndighetsbeslutninger — har både den reisende og arrangøren rett til a heve avtalen. Ved heving far den reisende tilbake alle innbetalte belop, men ingen av partene kan kreve erstatning ut over dette.

10. Tvisteløsning

Eventuelle tvister som ikke loses i minnelighet kan bringes inn for Forbrukertilsynet eller de alminnelige domstoler med Oslo tingrett som verneting.